Is XanuraHome compatible met Xcomfort?
Nee, XanuraHome is gebaseerd op het A10-protocol dat over het lichtnet communiceert en Xcomfort communiceert op basis van RF, 868 MHz. |
Heeft Xcomfort dezelfde functionaliteit te bieden als XanuraHome?
Ja, met Xcomfort kunnen minimaal dezelfde functies gecreëerd worden die met XanuraHome mogelijk zijn. Xcomfort heeft daarnaast een aantal additionele mogelijkheden ten opzichte van XanuraHome zoals bijvoorbeeld de mogelijkheid om radiatoren aan te sturen en om TL en TL-verlichting op basis van 0-10 V-regelingen te dimmen. |
Waar kan ik informatie vinden over Xcomfort-producten?
Informatie over het Xcomfort-systeem kunt u vinden op de volgende website: www.draadloosschakelen.nl |
Welke installatiebedrijven zijn er in mijn regio al actief met Xcomfort?
Op de consumenten website www.draadloosschakelen.nl is de dichtstbijzijnde Xpert-installateur per postcode te vinden. Xpert-installateurs zijn installateurs die de Xcomfort-training succesvol gevolgd hebben. |
Waar kan ik terecht met (technische) vragen over XanuraHome vanaf 1 september 2009?
U kunt zich vanaf 1 september richten tot Marmitek B.V. voor bestellingen, service-afhandeling of overige vragen met betrekking tot XanuraHome via e-mailadres sales@marmitek.com of telefonisch via nummer 040-2122831. |
Wie is Marmitek B.V.?
Marmitek B.V. (www.marmitek.nl) is een Nederlands bedrijf dat reeds jaren is gespecialiseerd in het aanbieden van slimme elektronische producten op de Europese markt. Het productportfolio omvat zowel home automation en beveiligingsproducten als audio/video- accessoires. Marmitek maakt gebruik van een internationaal netwerk van wederverkopers. |
Kan ik na 1 september 2009 Eaton nog bellen voor (technische) vragen en/of service vragen?
Nee, Eaton zal klanten na 1 september doorverwijzen naar de firma Marmitek B.V. voor het beantwoorden van vragen over XanuraHome. |
Waar kan ik XanuraHome-componenten bestellen voor het uitbreiden van een XanuraHome- installatie?
U kunt zich als installateur vanaf 1 september rechtstreeks richten tot Marmitek B.V. voor het bestellen van XanuraHome-componenten via e-mailadres sales@marmitek.com of telefonisch via telefoonnummer 040-2122831. |
Blijft de naam XanuraHome bestaan?
Nee, Marmitek B.V. zal het productassortiment voortzetten onder een eigen merknaam. Marmitek B.V. zal zo lang de voorraad strekt XanuraHome-componenten uitleveren voor verkoop en service doeleinden. |
Hoe kan ik klanten helpen die een XanuraHome-installatie (in de toekomst) willen uitbreiden?
Uw klanten houden de mogelijkheid om de hun XanuraHome-installaties nu of in de toekomst uit te breiden. XanuraHome is compatible met producten die communiceren volgens het A10- of X-10-protocol zoals Marmitek B.V. die levert. Marmitek B.V. zal XanuraHome-producten onder een eigen merknaam gaan voeren. Dit product past goed binnen het brede assortiment aan producten van Marmitek B.V. die onderling compatibel zijn. Hierdoor kunnen klanten op elk gewenst moment hun installaties uitbreiden met nieuwe gebruiksmogelijkheden. Marmitek B.V. kan u hierover verder adviseren. |
Waar kan ik terecht indien er XanuraHome-componenten in een installatie defect raken?
Mocht er onverhoopt een component defect raken in een XanuraHome-installatie dan kunt u vanaf 1 september richten tot Marmitek B.V. via e-mailadres sales@marmitek.com of telefonisch via telefoonnummer 040-2122831. Marmitek B.V. zal het product kosteloos repareren of remplaceren indien het defect is opgetreden binnen 12 maanden na aanschaf van het product en het product aantoonbaar defect is geraakt door productiefouten, ondeugdelijke constructie of gebrekkige afwerking. |